Как раскрутить интернет-магазин с помощью SEO

Подготовительный этап

Анализ конкурентов

ВИДИМОСТЬ САЙТОВ В ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕ

СТРУКТУРА И ФУНКЦИОНАЛ

• Удобной навигации по сайту интернет-магазина
• Продуманных фильтров для товаров в каталоге
• Информативных карточек товаров
• Формы для обратного звонка пользователю
• Оптимизированных способов оформить заказ

АССОРТИМЕНТ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

• Наличие товаров на складе
• Огромный выбор товаров в разных категориях
• Возможность предложить повторные покупки
• Номера позиций в каталоге
• Выгодные предложения и скидки для клиентов
• Условия доставки и оплаты товаров
• Средний чек интернет-магазина
• Возможности сравнения цен

ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

• Распределение трафика по каналам
• Активность в ВКонтакте и других соцсетях
• Использование баннеров и объявлений
• Количество органического трафика
• Работу с письмами и email-маркетингом

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

• Скорость обработки заявок клиентов
• Качество работы службы поддержки
• Онлайн-консультанта
• Присутствие в мессенджерах
• Как отвечать на отзывы клиентов
• Телефон для связи с покупателем

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

• Контентные решения (блог, обзоры, видео)
• Программы лояльности клиентов
• Работу с маркетплейсами (Маркет, Wildberries)
• Рекламные кампании
• Ретаргетинг
• Активность в российских соцсетях

ДОКУМЕНТАЦИЯ И ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИЗА

• Юридические документы
• Политику возврата
• Условия гарантии
• Способы оплаты
• Информацию об организации

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА

• Similarweb для оценки трафика
• Serpstat для анализа видимости
• PR-CY для технического аудита
• Ahrefs для изучения ссылочной массы
• Key Collector для создания семантики

• Подобрать уникальное торговое предложение
• Запустить эффективную стратегию продвижения
• Грамотно распределить рабочее время
• Добиться повышения конверсии
• Принять правильные решения на основе опыта конкурентов

Сбор семантического ядра для интернет-магазина

СОСТАВЛЕНИЕ БАЗОВОГО СПИСКА

• Заполнить все категории товаров интернет-магазина
• Добавить новый лист с названиями брендов и популярных моделей
• Обратить внимание на особенности продукции
• Собрать типовые коммерческие запросы в вашей теме

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ СЕМАНТИКИ

Для эффективного сбора запросов необходимо использовать две основные группы бесплатных инструментов. Каждый из них имеет свои преимущества, например, Яндекс.Вордстат:

• Бесплатно показать частотность запросов
• Предоставляет статистику по России
• Выглядит как наиболее удобный бесплатный инструмент для запуска интернет-магазина

При этом нужно понимать, что Яндекс.Вордстат - это только начало. Google Keyword Planner предлагает дополнительные возможности:

• Дает прогноз трафика
• Помогает найти иные идеи для ключевых фраз
• Позволяет оценить шансы на высокие позиции
• Тоже помогает оценить вероятность успеха

Типы поисковых запросов пользователей

• "купить", "заказать"
• "цена", "дороже", "стоимость"
• "интернет-магазин"
• названия брендов и моделей
• В числе прочего, стоимостные вопросы и другие

• "как выбрать"
• "отзывы" (которым многие доверяют)
• "характеристики"
• "сравнение"

Геозависимые

• названия городов
• районов
• станций метро
• "рядом", "поблизости"

Очистка и группировка

• С упоминанием конкурентов
• С ошибками
• Не соответствующие тематике
• Слишком общие или слишком узкие

Особенности работы с большим объемом

• Используйте программы для автоматизации
• Применяйте выражения для фильтрации в интернет-магазине
• Разделите задачу на небольшие этапы
• Проверяйте результаты выборочно

Актуализация семантического ядра

• Проверять актуальность кластеров
• Отслеживать появление новых товарных категорий
• Анализировать поисковые тренды
• Корректировать ядро в соответствии с изменениями алгоритмов поиска

Техническая оптимизация

Базовые технические требования

СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ

• Оптимизируйте изображения раз и навсегда
• Будете использовать кэширование браузера
• Минимизируйте CSS и JavaScript код
• Выберите хорошо оптимизированный шаблон
• Переходить на CDN для ускорения загрузки статического содержания

АДАПТИВНОСТЬ

• Разработать адаптивный дизайн интернет-магазина с учетом знаний о поведении пользователей
• Проверить корректность отображения для разных устройств и регионов
• Ориентироваться на удобство мобильных пользователей
• Оптимизировать размер шрифтов и кнопок
• Протестировать скорость загрузки мобильной версии

РАБОТА С АККАУНТАМИ И БЕЗОПАСНОСТЬ

• Возможность оставить данные для регистрации
• Форма "ответить менеджеру"
• Система защиты персональных данных
• Интеграция с партнерами

ПРАВИЛЬНАЯ ИНДЕКСАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

• Указать основное зеркало сайта
• Закрыть от индексации служебные разделы интернет-магазина
• Писать правильные директивы
• Прописать пути к sitemap.xml
• Закрыть дублирующиеся части сайта либо настроить канонизацию

МОНИТОРИНГ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

• Отсутствия ошибок в консоли
• Корректной работы всех скриптов
• Ценность каждого улучшения
• Метриками скорости загрузки
• Статистикой таргетированной рекламы интернет-магазине

Устранение технических ошибок интернет-магазина

БОРЬБА С ДУБЛЯМИ

• Настроить 301 редирект:
  - с www на без www (или наоборот)
  - со слешем на без слеша
  - с HTTP на HTTPS
• Использовать канонические теги для указания основного URL страницы, например: <link rel="canonical" href="https://site.ru/product/" />
• Проверить уникальность основных элементов:
  - Title и Description
  - H1 заголовков
  - Текстов описаний
  - URL страниц

ОПТИМИЗАЦИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ

• Используйте современные форматы (WebP)
• Подбирайте оптимальный размер
• Прописывайте ALT-теги
• Настройте ленивую загрузку
• Создайте хорошо организованную структуру папок с медиафайлами

МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ

• Мелкий шрифт
• Некликабельные элементы
• Горизонтальная прокрутка
• Всплывающие окна
• Неоптимизированные фото

Технический аудит интернет-магазина

• Корректность кода
• Скорость загрузки
• Битые ссылки
• Ответы сервера
• Уровень оптимизации

• Google Search Console
• Яндекс.Вебмастер
• PageSpeed Insights
• Screaming Frog
• GTmetrix

Мониторинг и поддержка

• Проверять технические параметры
• Отслеживать появление новых ошибок
• Обновлять ПО и платформы
• Тестировать производительность
• Поддерживать актуальность настроек

Оптимизация контента

Структура карточек товаров

• Уникальность названия
• Длина 50-70 символов
• Включение бренда и модели
• Указание ключевых характеристик
• Использование целевых запросов

Визуальный контент

• Фотографии товара в реальном использовании
• Детальные макроснимки важных элементов
• Видеообзоры, которые значительно повышают доверие покупателей (при наличии такой возможности)

Описание товара

• Краткое вступление (400-600 символов)
• Подробные технические характеристики
• Особенности использования
• Преимущества перед аналогами

Ценообразование и оплата

• Рассказать о доступных способах оплаты
• Указать возможности рассрочки или кредита
• Выделять визуально действующие акции и скидки, чтобы привлекать внимание покупателей

Мета-теги и заголовки

TITLE (до 70 символов):

DESCRIPTION (170-200 символов):

Иерархия заголовков:

• H1: основной заголовок (один на странице)
• H2: заголовки крупных разделов
• H3-H6: подзаголовки внутри разделов

Внутренняя перелинковка

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ ПЕРЕЛИНКОВКИ:

• Навигационные элементы: "Хлебные крошки", Меню категорий, Фильтры товаров
• Рекомендательные блоки: "С этим товаром покупают", "Похожие товары", "Вы смотрели"

Распространенные ошибки:

• Избыточное количество ссылок на странице
• Нерелевантные анкоры
• Ссылки на нетематические разделы
• Создание ссылочных циклов

Внешняя оптимизация

Наращивание ссылочной массы

ТЕМАТИЧЕСКИЕ КАТАЛОГИ И СПРАВОЧНИКИ

• Яндекс.Справочник
• Google Мой Бизнес
• 2ГИС
• Отраслевые справочники вашего сегмента

РАБОТА СО СМИ И БЛОГЕРАМИ

• Составьте список релевантных СМИ в вашей сфере
• Подготовьте информационные поводы
• Создавайте экспертный контент
• Работайте с блогерами вашей тематики

ГОСТЕВЫЕ ПУБЛИКАЦИИ

• Выбирать площадки с хорошей репутацией
• Создавать уникальный контент
• Легко вписывать ссылки в текст
• Следить за качеством доноров

Работа с репутацией

МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ

• Используйте сервисы мониторинга соцсетей
• Настройте оповещения Google Alerts
• Регулярно проверяйте отзовики
• Анализируйте упоминания в Telegram-каналах

РАБОТА С ОТЗЫВАМИ

• Оперативно отвечайте на все отзывы
• Работайте как с положительными, так и с негативными комментариями
• Используйте конструктивную критику для улучшения сервиса
• Публикуйте отзывы на разных площадках

Комплексное развитие присутствия

• Ведение корпоративного блога интернет-магазина
• Размещение обзоров и сравнений товаров
• Публикацию экспертных мнений о сервисе
• Делитесь полезными советами по использованию продукции

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

• Создавайте и развивайте сообщество бренда
• Регулярно публикуйте информативные посты
• Проводите конкурсы и мероприятия
• Взаимодействуйте с подписчиками

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

• Накопительные скидки
• Бонусная программа
• Специальные предложения для постоянных клиентов
• VIP-обслуживание

Оценка эффективности

• Отслеживание динамики рейтинга сайта
• Проверку качества доноров
• Оценку эффекта от разных типов ссылок
• Корректировку стратегии на основе полученных данных

Улучшение поведенческих факторов

Юзабилити интернет-магазина

НАВИГАЦИЯ ПО КАТАЛОГУ

• Создать понятную иерархию категорий
• Ограничить вложенность разделов (не больше 3 уровней)
• Использовать понятные названия разделов
• Добавить визуальные подсказки

СИСТЕМА ПОИСКА

• Поиск с учетом опечаток
• Автоподсказки популярных запросов
• Фильтрацию результатов поиска
• Сортировку по релевантности
• Возможность поиска по артикулу

ОПТИМИЗАЦИЯ КОРЗИНЫ

• Упрощение процесса заказа: минимум полей для заполнения, сохранение данных клиентов при перезагрузке, возможность заказа без регистрации
• Информативность: отображение промежуточной суммы, расчет стоимости доставки, прогноз времени получения

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ

• Настройка быстрых ответов на типовые вопросы
• Обеспечение круглосуточной поддержки
• Интеграция с CRM-системой
• Подключение альтернативных каналов связи (WhatsApp, Telegram)

СИСТЕМА ФИЛЬТРОВ

• Использование динамических фильтров
• Группировку характеристик по смыслу
• Возможность множественного выбора
• Показ количества товаров для каждого значения

Контентная оптимизация

ОБЗОРЫ И СРАВНЕНИЯ

• Создавайте подробные описания характеристик
• Добавляйте фото и видео товара в работе
• Приводите реальные примеры использования
• Делайте честные сравнения с аналогами

ОБУЧАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ

• Текстовые материалы: инструкции по применению, советы по обслуживанию, решение типовых проблем
• Видеоконтент: обзоры новинок, мастер-классы по использованию, ответы на частые вопросы

БЛОГ И НОВОСТИ

• Новости индустрии и компании
• Тематические статьи от эксперта
• Кейсы и истории успеха
• Анонсы акций и специальных предложений

ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

• Калькуляторы подбора
• Конфигураторы товаров
• Тесты и опросники
• Форумы для обсуждений

Мониторинг и улучшение

• Отслеживание метрик: время на сайте, глубина просмотра, показы страниц, процент отказов
• Проведение A/B-тестирования: элементов интерфейса, расположения блоков, текстов и призывов к действию, процесса оформления заказа

Контекстная реклама

Основные преимущества контекстной рекламы:

• Быстрый старт продаж
• Точное попадание в целевую аудиторию
• Возможность гибкой настройки бюджета
• Прозрачная статистика эффективности

• Тщательно подбирать ключевые запросы
• Установить дневные лимиты расхода
• Создавать релевантные объявления
• Регулярно анализировать эффективность

Медийная реклама

• Баннеры на тематических сайтах
• Видеоролики
• Интерактивные объявления
• Рекламные блоки в приложениях

• Повышения узнаваемости бренда
• Запуска новых продуктов
• Анонсирования акций и распродаж
• Работы с холодной аудиторией

Ретаргетинг

• Установка пикселя на сайт
• Создание базы посетителей
• Настройка рекламных кампаний
• Запуск персонализированных объявлений

Таргетированная реклама

• Демографические характеристики
• Интересы и поведение
• География и время активности
• Связи с другими пользователями

Стратегия комплексного продвижения

БАЗОВЫЕ ШАГИ

• Разработка стратегии и УТП
• Подготовка к SEO-продвижению
• Создание качественного контента
• Оптимизация для мобильных устройств

РЕКЛАМНЫЕ АКТИВНОСТИ

• Запуск контекстной рекламы
• Настройка ретаргетинга
• Работа с социальными сетями
• Тестирование новых каналов

Аналитика и развитие

Инструменты аналитики

СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ

• Отслеживание посещаемости в реальном времени
• Анализ источников трафика
• Оценка поведения пользователей
• Отслеживание целей и конверсий
• Подборки отчетов по электронной коммерции

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ВЕБМАСТЕРОВ

• Индексация страниц интернет-магазина
• Популярность поисковых запросов
• Объем показов в выдаче
• Позиции по ключевым запросам

Ключевые метрики эффективности

ОРГАНИЧЕСКИЙ ТРАФИК

• Динамика роста посещаемости
• Качество трафика
• Распределение по поисковикам
• Сезонные колебания трафика

КОНВЕРСИОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

• Добавление товаров в корзину
• Оформление заказа в интернет-магазине
• Подписка на email-рассылку
• Звонки и сообщения менеджеру
• Клики по кнопкам "Купить"

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

• Среднее время на сайте
• Глубина просмотра страниц
• Процент отказов посетителей
• Карты кликов на страницах

График оптимизации

Работа над улучшением сайта должна вестись постоянно и системно. При этом разные задачи требуют разной периодичности выполнения.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ

• Проверка позиций в выдаче
• Контроль индексации страниц
• Анализ источников трафика
• Корректировка рекламных ставок

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ЗАДАЧИ

• Проведение технического аудита
• Мониторинг действий конкурентов
• Обновление контента на сайте
• Улучшение поведенческих факторов

Заключение

• Расширение семантического ядра
• Техническая оптимизация сайта
• Улучшение контента и удобства
• Работа над поведенческими факторами