Кейс: 22 заявки на клининг в Баку по $0,86 — таргетированная реклама в Instagram
TAMAM — новая клининговая компания в Баку: уборка квартир и офисов. Новый бренд, новый Instagram, ни одного отзыва и никакой истории в рекламном кабинете. Задача — получить первые заявки как можно быстрее и дешевле. Мы упаковали профиль, быстро отказались от неработающей связки, пересобрали оффер и креатив и перевели заявки в WhatsApp. Итог — 22 заявки за 4 дня по $0,86 при бюджете $5 в день.
Результат в цифрах
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Заявок (начатых переписок в WhatsApp) | 22 |
| Цена заявки | $0,86 |
| Расход на рабочую кампанию | $19,01 |
| Показы | 1 294 |
| Заявки из Instagram | 21 из 22 |
| Расход с учётом теста | $28,21 (≈ $1,28 за заявку) |
После четырёх дней открутки клиент попросил остановить рекламу.
Задача
Компания только выходила на рынок: новый бренд, новый Instagram, ни одного отзыва и никакой истории в рекламном кабинете. Задача звучала просто: запустить рекламу и получить первые заявки как можно быстрее и дешевле — частные квартиры или офисы, Баку целиком.
Что мы сделали
Человек, который кликнул по рекламе, первым делом смотрит профиль. Поэтому сначала оформили аккаунт: шапка с услугой, географией и гарантией, хайлайты «Цены», «Услуги», «Заказ», «Гарантия», лента с ценами и пакетами. Всё на азербайджанском — основном языке аудитории.
Первая кампания вела в Директ Instagram со статичным креативом. За $9,20 и 5 000+ показов она не принесла ни одной заявки. Вместо того чтобы «ждать обучения», мы остановили её и пересобрали оффер, креатив и точку входа.
Вместо абстрактного «качественная уборка» — конкретика, которая снимает главные страхи клиента клининга:
- цена «от 60 AZN» со скидкой на первый заказ;
- все средства и инвентарь включены;
- цена называется заранее и не меняется на месте;
- 24 часа гарантии: не понравилось — переделаем бесплатно.
13-секундный ролик в двух форматах (9:16 для Reels и Stories, 4:5 для ленты): четыре сцены — цена, что входит, гарантия, призыв написать. Текст крупный и читается без звука.
В Баку клиенты привыкли договариваться в WhatsApp, а не в Директе. Кампанию с целью «Начало переписки» направили в WhatsApp — и заявки пошли в первый же вечер.
Заявка из рекламы остывает за 10–15 минут. Подготовили шаблоны первого ответа на азербайджанском, русском и английском: три уточняющих вопроса (район, площадь, вид уборки) и предложение времени. Так менеджер называет цену уже во втором сообщении.
Результаты
- 22 заявки за 4 дня при бюджете $5 в день.
- $0,86 за заявку в рабочей кампании, $1,28 — с учётом неудачного теста.
- 21 заявка из 22 пришла из Instagram.
82% заявок — женщины, основная группа — 35–44 года. Эти данные пригодятся для следующих запусков: креативы и тексты можно точнее направить на эту аудиторию.
Не «просто спросить цену», а конкретные запросы: уборка квартиры 80 м², уборка после ремонта 85 м², регулярная еженедельная уборка с запросом абонентской цены. Писали не только местные жители, но и экспаты — на русском и английском.
Почему сработало
- Быстрый отказ от неработающей связки. Первый тест стоил $9 — мы не стали сливать бюджет в надежде, что «разгонится».
- Оффер, а не красивая картинка. Цена, гарантия и «всё включено» в первые секунды ролика.
- Канал, которым пользуется аудитория. WhatsApp вместо Директа.
- Скорость ответа. Скрипты помогли не терять горячие заявки.
Нужны заявки для вашего бизнеса?
Напишите нам — разберём вашу нишу и предложим, с какой связки начать тест.
