Что такое Ретаргетинг (ремаркетинг)?
Показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, но не совершили целевое действие.
Ретаргетинг (или ремаркетинг — термины используются как синонимы, хотя в экосистеме Google чаще говорят «ремаркетинг», а в Яндексе — «ретаргетинг») — это механизм показа рекламных объявлений тем пользователям, которые уже посещали сайт, просматривали карточки товаров или добавляли что-то в корзину, но так и не совершили целевое действие: покупку, заявку, звонок.
В основе технологии лежит пиксель — небольшой JavaScript-код, встроенный на сайт. Он фиксирует посетителя и добавляет его в специальный сегмент аудитории. После этого рекламные системы — Яндекс Директ, Google Ads, ВКонтакте, myTarget — могут «догонять» такого пользователя баннерами и текстово-графическими объявлениями на других сайтах, в приложениях и социальных сетях.
Как работает ретаргетинг технически
Когда пользователь заходит на страницу сайта, пиксель или тег ретаргетинга записывает анонимный идентификатор (cookie или мобильный ID) и передаёт его в рекламную систему. Параллельно Яндекс Метрика или Google Analytics может передавать информацию о поведении: какие страницы просмотрел человек, сколько времени провёл, на каком шаге воронки остановился. На основе этих данных формируются аудиторные сегменты.
Далее в рекламном кабинете создаётся отдельная кампания или корректировка ставок именно для этих сегментов. Можно настроить разные креативы для тех, кто был на странице категории, и для тех, кто добавил товар в корзину, но не оплатил. В Яндекс Директе ретаргетинг работает через условия подбора аудитории, которые строятся на сегментах Метрики или загруженных базах контактов (Customer Match).
Ретаргетинг в сравнении с обычной рекламой
Стандартная контекстная или медийная реклама работает с холодной аудиторией: человек видит объявление, не зная о бренде ничего. Ретаргетинг обращается к тем, у кого уже есть опыт взаимодействия с продуктом — они изучили предложение, сравнили цены, возможно, занесли сайт в закладки. Порог принятия решения у такой аудитории объективно ниже.
При этом у ретаргетинга есть принципиальное ограничение: он не генерирует новый спрос, а работает только с существующим трафиком. Если сайт посещают несколько сотен человек в месяц, аудитория для ретаргетинга окажется слишком маленькой. Именно поэтому его имеет смысл запускать параллельно с кампаниями на привлечение новой аудитории, а не вместо них.
Практические сценарии и частые ошибки
Наиболее распространённый сценарий — «брошенная корзина» в интернет-магазине: пользователю показывают именно те товары, которые он не докупил. В B2B это может быть напоминание для тех, кто скачал прайс или открыл страницу услуги, но не оставил заявку. Отдельный вариант — работа с существующими клиентами (upsell, cross-sell) через загруженные базы email-адресов.
Главные ошибки при настройке: слишком высокая частота показов (пользователь начинает раздражаться), отсутствие ограничений по времени (нет смысла показывать рекламу человеку, который купил товар три месяца назад), и единый креатив для всех сегментов аудитории. Правильно настроенный ретаргетинг предполагает разные посылы для разных этапов воронки и обязательное исключение уже конвертированных пользователей.
Частые вопросы
Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?
По сути это одно и то же. Термин «ремаркетинг» закрепился в экосистеме Google (Google Ads), а «ретаргетинг» — в Яндексе и в других рекламных платформах. Технический принцип работы идентичен: повторный показ рекламы ранее посетившим сайт пользователям.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе?
Сначала нужно убедиться, что на сайте установлена Яндекс Метрика и созданы нужные сегменты или цели. Затем в Директе при создании или редактировании группы объявлений в блоке «Ретаргетинг и подбор аудитории» выбираются эти сегменты. Минимальный размер аудитории для запуска — несколько сотен пользователей в сегменте.
Влияет ли ретаргетинг на SEO и органическое ранжирование?
Прямой связи между ретаргетинговыми кампаниями и позициями в поиске нет. Однако косвенно ретаргетинг может улучшать поведенческие метрики: пользователи, возвращающиеся на сайт повторно, нередко проводят больше времени на страницах, что Яндекс учитывает как сигнал качества.
С какого объёма трафика имеет смысл запускать ретаргетинг?
Практически значимый эффект начинается при аудитории от нескольких сотен уникальных посетителей в месяц, хотя технически рекламные системы требуют минимум в зависимости от платформы. При небольшом трафике стоит сначала сосредоточиться на его наращивании через SEO и контекст, а ретаргетинг подключать как усиливающий инструмент.
Контекстная реклама
Настроим Яндекс Директ под ваши цели и приведём заявки уже в первую неделю.
Помогаю бизнесу расти за счёт SEO, рекламы и продвижения в AI-поиске. Если нужно не просто понять термин, а применить его и получить заявки — расскажу, как это сделать в вашей нише.
